Où puis-je trouver un point de vente physique de chaussures ALPE ?

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Chez Alpe Store, afin que tu puisses recevoir ta commande à domicile en 24 heures, nous préparons le colis le jour même où nous recevons la confirmation du paiement dans notre système, à condition que cette confirmation soit faite avant midi heure locale, du lundi au vendredi. Dans le cas contraire, le colis sera préparé le jour ouvrable suivant la confirmation du paiement, et dans les 48-72 heures, tu pourras profiter de ton achat !

Chez ALPESTORE, la période pendant laquelle le retour d’un produit est gratuit est de 30 jours.

Connecte-toi à ton compte et dans la section « Retours » ; tu y verras la liste de toutes les commandes que tu as passées (au cours des 30 derniers jours) et qui peuvent être échangées ou retournées.

Dans le champ « Actions », sélectionne l’option souhaitée :

- Retour du produit.

- Échange du produit, pour une autre taille du même modèle.

*Si tu souhaites échanger le produit contre un autre modèle, tu dois effectuer un retour et passer ensuite une nouvelle commande.

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Tu recevras, par email, les instructions pour effectuer l’échange/le retour de ta commande.

Pour plus d’informations, rendez-vous à la section « Mes articles retournés »sur notre site.

Il n’est pas indispensable de suivre les instructions pour exercer tes droits, cependant cela nous aide à traiter ta demande plus rapidement et simplement.

Utilise notre guide de pointures et suis les instructions pour connaître ta véritable pointure.